Revisión en la calidad de los servicios en el departamento de recepción del Hotel Fray Junípero Serra en Tepic, Nayarit / Alma Delia Cuevas ; asesora, Ma. Guadalupe Carmona Plascencia.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Tepic, Nayarit ; México : La Autora, 2013Descripción: 60 h. : il. ; 28 cmTema(s): Clasificación LoC:- HF5415.5 C8 2013
Contenidos parciales:
Nota de disertación: (Licenciado en turismo) U.A.N.
Cap. 1 La hotelería en México y una aproximación al concepto de calidad.-- Cap. 2 Hotelería y certificación.-- Cap. 3 Servicios del Hotel Fray Junípero Serra.-- Cap. 4 La calidad de los servicios en el departamento de recepción del hotel Fray Junípero Serra.-- Cap. 5 Conclusiones.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Biblioteca Electrónica-Hemeroteca | Tesis | TUR HF5415.5 C8 2013 | V.1 Ej. 01 | No para préstamo | 183419 |
(Licenciado en turismo) U.A.N.
Bibliografía: h. 54-56
Cap. 1 La hotelería en México y una aproximación al concepto de calidad.-- Cap. 2 Hotelería y certificación.-- Cap. 3 Servicios del Hotel Fray Junípero Serra.-- Cap. 4 La calidad de los servicios en el departamento de recepción del hotel Fray Junípero Serra.-- Cap. 5 Conclusiones.
Área de Ciencias Económicas y Administrativas