Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
00871nam a2200265 a 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
MX-TeUDD |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20240419171235.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
021119s1998 sp gr 000 0 spa c |
| 020 ## - Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
8480882816 |
| 040 ## - Agencia de catalogación original |
|---|
| Agencia que catalogó originalmente la obra |
MX-TeUDD |
| Idioma en que se cataloga |
spa |
| Agencia que transcribió la catalogación |
MX-TeUDD |
| 050 04 - Clasificación de la Biblioteca del Congreso |
|---|
| Número de Clasificación |
HF5415.5 |
| Número Cutter (y año) |
.L4 1998 |
| 100 1# - Autor Personal - Asiento Principal |
|---|
| Nombre personal |
Leppard, John. |
| 245 10 - Mención de título |
|---|
| Título |
Cómo mejorar su servicio al cliente / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
John Leppard, Liz Molyneux ; traducción, Aida Santapau. |
| 260 ## - Pie de imprenta |
|---|
| Lugar de publicación o distribución, etc. |
España : |
| Nombre de la editorial, distribuidor, etc. |
Gestión 2000, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1998 |
| 300 ## - Descripción física |
|---|
| Extensión de la obra (paginación, volúmenes o tomos) |
166 p. : |
| Otros detalles físicos (ilustraciones , tablas, etc.) |
il. ; |
| Dimensiones (en centímetros) |
22 cm. |
| 500 ## - Nota general |
|---|
| Nota General |
Título original : Auditing your customer service. |
| 504 ## - Nota de bibliografía, etc. |
|---|
| Nota de Bibliografía, etc. |
Bibliografía: p. 165-166. |
| 650 #4 - Asiento secundario de materia - Término de materia |
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| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente-Administración |
| 650 #4 - Asiento secundario de materia - Término de materia |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Auditoría |
| 700 1# - Entrada Secundaria - Nombre Personal |
|---|
| Nombre Personal |
Santapau, Aida, |
| Término de relación |
tr. |
| 700 1# - Entrada Secundaria - Nombre Personal |
|---|
| Nombre Personal |
Molyneux, Liz, |
| Término de relación |
coaut. |
| 905 ## - LOCAL DATA (905) |
|---|
| Código de material |
Acervo |
| 906 ## - LOCAL DATA (906) |
|---|
| Catalogador |
20021119 |
| Fecha |
20170901 |
| 942 ## - Elementos de entrada secundarios (KOHA) |
|---|
| Tipo de Item de Koha |
01-Préstamo Interno (Libros) |
| Source of classification or shelving scheme |
Library of Congress Classification |
| 100 1# - Autor Personal - Asiento Principal |
|---|
| -- |
90864 |
| 907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN) |
|---|
| c (Borrowernumber del catalogador que hizo la última modificación) |
1157 |
| d (Nombre del catalogador que hizo la última modificación) |
Arturo Martínez Simental |
| 650 #4 - Asiento secundario de materia - Término de materia |
|---|
| -- |
90865 |
| 700 1# - Entrada Secundaria - Nombre Personal |
|---|
| -- |
23306 |
| 700 1# - Entrada Secundaria - Nombre Personal |
|---|
| -- |
90866 |