000 01523ngm a2200301 a 4500
003 MX-TeUDD
005 20240626143057.0
008 100825b mx 005 vlspa c
040 _aMX-TeUDD
_bspa
_cMX-TeUDD
050 0 4 _aBF637.S4
_bE7 [198?]
245 0 0 _aServir! convierta el servicio al cliente en una experiencia inolvidable con Tom Peters
_h[Videograbación] /
_cPelículas Mel.
260 _aMéxico :
_bPelículas Mel,
_c[198?]
300 _a1 videocasete (5 min.) (VHS) :
_bson., col. ;
_c1/2 plg.
490 1 _aPelículas Mel ;
_v2795
500 _aTítulo original : Serve! Turn customer service into unforgettable experiences.
520 _aLos clientes contemporáneos ya están echados a perder, pero si los puede complacer con una experiencia inolvidable, usted ganaría su lealtad de un modo sin precedentes. Con ejemplos muy sencillos y de aplicación universal, Tom Peters le dice cómo exceder las expectativas de sus clientes y cómo hacerlos enamorarse permanentemente de la empresa de usted.
650 4 _aSelfactualization (Psychology)
_925852
650 4 _aAutorrealización (Psicología)
650 4 _aMotivación (Psicología)-Videocasetes
_9199585
650 4 _aNegocios-Videocasetes
_9202823
650 4 _aRelaciones con los clientes-Videocasetes
_9202824
650 4 _aRelaciones públicas-Videocasetes
_9202825
710 2 _aPelículas Mel.
_9197195
830 0 _aPelículas Mel ;
_v2795
_9199586
905 _aVideograbacion
906 _aCarlos
_b20100825
942 _cVIDEO
_2lcc
999 _c313043
_d313043
907 _c1157
_dArturo Martínez Simental