| 000 | 00871nam a2200265 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | MX-TeUDD | ||
| 005 | 20240419171235.0 | ||
| 008 | 021119s1998 sp gr 000 0 spa c | ||
| 020 | _a8480882816 | ||
| 040 |
_aMX-TeUDD _bspa _cMX-TeUDD |
||
| 050 | 0 | 4 |
_aHF5415.5 _b.L4 1998 |
| 100 | 1 |
_aLeppard, John. _990864 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCómo mejorar su servicio al cliente / _cJohn Leppard, Liz Molyneux ; traducción, Aida Santapau. |
| 260 |
_aEspaña : _bGestión 2000, _c1998 |
||
| 300 |
_a166 p. : _bil. ; _c22 cm. |
||
| 500 | _aTítulo original : Auditing your customer service. | ||
| 504 | _aBibliografía: p. 165-166. | ||
| 650 | 4 |
_aServicio al cliente-Administración _990865 |
|
| 650 | 4 | _aAuditoría | |
| 700 | 1 |
_aSantapau, Aida, _etr. _923306 |
|
| 700 | 1 |
_aMolyneux, Liz, _ecoaut. _990866 |
|
| 905 | _aAcervo | ||
| 906 |
_a20021119 _b20170901 |
||
| 942 |
_cBK01 _2lcc |
||
| 999 |
_c258563 _d258563 |
||
| 907 |
_c1157 _dArturo Martínez Simental |
||