TY  - BOOK
AU  - Oakland,John S.
AU  - Porter,Leslie J.
AU  - Coro Pando,Julio
TI  - Administración por calidad total
SN  - 9682610982
AV  - TS156 .O2 1999
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - Compañia Editorial Continental, Grupo Editorial Patria
KW  - Control de calidad-Métodos estadísticos
KW  - Control de calidad
KW  - Control de calidad-Manuales
N1  - Título original : Total quality management; Bibliografía : p. [377] - 383; Parte 1. Las bases, un modelo para TQM.-- Parte 2. TQM, el papel del sistema de calidad.-- Parte 3. TQM, las herramientas y el ciclo de mejoría.-- Parte 4. TQM: los requisitos organizacionales, de comunicación y de trabajo en equipo.-- Parte 5. TQM, la peusta en práctica
ER  -