TY - BOOK AU - Díaz Ponce,Madrid Aldara María AU - Hinojosa Castañeda,Sarah Claudia AU - Gómez Campos,Sinahi Gabriela ED - Universidad Autónoma de Nayarit. TI - Propuesta para el mejoramiento del servicio al cliente a través del crédito para la empresa Joyas Plaza Galerías S.A. de C.V: Cristal Joyas sucursal Tepic AV - HF5415.5 D5 1998 PY - 1998/// CY - Tepic, Nayarit ; México PB - Las Autoras KW - Servicio al cliente-Tesis y disertaciones académicas KW - Departamentos de crédito-Tesis y disertaciones académicas N1 - (Licenciado en Administración) U.A.N; Cap. 1 Antecedentes.- Cap. 2 Definiciones.- Cap. 3 Servicio al clientes.- Cap. 4 Crédito y cobranza.- Cap. 5 Caso práctico.- Cap. 6 Conclusiones ER -