TY  - BOOK
AU  - Gómez Gómez,Blas
TI  - Personalización masiva: las claves del nuevo horizonte empresarial en la producción y los servicios: la personalización masiva (mass costumization)
SN  - 607707540X
AV  - HF5415.5 .G6 2013
PY  - 2013///
CY  - México
PB  - Alfaomega
KW  - Servicio al cliente
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Bibliografía : p. [137]-139
ER  -