TY  - BOOK
AU  - Courtis,John
AU  - Rozenbaum Shvartz,Judith
TI  - Mercadeo de servicios: una guía práctica 
SN  - 9789686346077
AV  - HF5415 .C6 1989
PY  - 1989///
CY  - México
PB  - Ventura
KW  - Servicio al cliente-Guías
KW  - Marketing
KW  - Mercadeo-Guías
ER  -