TY - BOOK AU - Roure,Juan AU - Rodríguez-Badal,Miguel A. TI - Aprendiendo de los mejores: el modelo EFQM y el proceso de autodiagnóstico en la práctica SN - 8480883146 AV - HD58.8 .R6 1999 PY - 1999/// CY - Barcelona ; España PB - Gestión 2000 KW - Negocios-Organización KW - Empresas-Dirección y administración N1 - Bibliografía: p. [187]-195 ER -