TY  - BOOK
AU  - Cobra,Marcos
AU  - Villamizar,Germán Alberto
TI  - Marketing de servicios: estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación 
SN  - 9584101188
AV  - HF5415.5 .C6 2000
PY  - 2000///
CY  - Bogotá ; Colombia
PB  - McGraw-Hill
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración moteles
KW  - Mercadeo
N1  - Título original: Estrategias de Marketing de Servicios; Bibliografía: p. [253]-255
ER  -