No. de Sistema: ( 271328 ) Clasificación LC: ( TS156.6 .S4 2001)
ISBN: ( 8480886560 )
Autor: Senlle, Andrés.
Título: ISO 9000-2000 : calidad y excelencia : todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia /
Responsabilidad: Andrés Senlle.
Pie de imprenta: Barcelona : Gestión 2000, c2001
Descripción física: xii, 239 p. ; 26 cm.

Bibliografía: p. 237-239.

Cap 1.-Normalización, homologación, implantación y certificación.--Cap 2.-Las nuevas normas ISO 9000:2000.--Cap 3.-Liderazgo, procesos y competencia.--Cap 4.-Documentación del sistema de la gestión de calidad.--Cap 5.-Implantación de la calidad.--Cap 6.-Fallos al implantar el sistema.--Cap 7.-Revisión por la dirección.--Cap 8.-Tratamiento de quejas y reclamaciones.--Cap 9.-Calidad y exelencia.--Cap 10.-Auditorías de la calidad.--Cap 11.-Auditorías y autoevaluación.-Cap 12.-Cuadros de mando integral (CMI).
Temas - Términos temáticos (Subjects--Topical Terms):

Normas ISO Serie 9000

Control de calidad

Gestión de negocios-Manuales

Ítems:
Código de barras: [ 096306 ] Biblioteca: [ Biblioteca Magna ] Colección/Fondo: [Acervo General] Tipo de ítem: [ 03-Préstamo a 3 días (Libros) ]
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