TY - BOOK AU - Ruíz-Canela López,José TI - La gestión por calidad total en la empresa moderna SN - 9701509862 AV - HD62.15 .R8 2004 PY - 2004/// CY - México PB - Alfaomega, Ra-ma KW - Calidad total-Administración N1 - Bibliografía: p. [479]-483 ER -