TY - BOOK AU - Senlle,Andrés AU - Bravo,Orlando TI - La calidad en el sector turístico T2 - ISO 9000 en la práctica SN - 8480881542 AV - G155.A1 S4 1997 PY - 1997/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - Turismo KW - Calidad total en administración pública KW - Industrias de servicio-Control de calidad KW - Service industries-Quality control KW - Total quality management KW - Tourism-Management N1 - Bibliografía : p. [109] ER -