TY  - BOOK
AU  - Damelio,Robert
AU  - Jolly,Juan Carlos
TI  - Mapeo de procesos
SN  - 9683808506
AV  - T60.8 .D3 1999
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - Panorama
KW  - Damelio, Robert.
KW  - Organizational effectiveness
KW  - Diagramas de flujo
KW  - Diseño de sistemas de trabajo
KW  - Efectividad organizacional
KW  - Flow charts
N1  - Título original: The basics of process mapping; Bibliografía: p. 68
ER  -