TY - BOOK AU - Rabbitt,John T. AU - Jolly,Juan Carlos AU - Bergh,Peter A. TI - Breve Guia para ISO 9000 SN - 9683806112 AV - TS156 .R3 1996 PY - 1996/// CY - México PB - Panorama KW - Gestión de calidad KW - Calidad de calidad N1 - Titulo original : The miniguide to ISO 9000; Cap 1.-Preguntas y respuestas.--Cap 2.-Que significa en realidad ER -