TY  - BOOK
AU  - Payne,Adrian
AU  - Díaz Mena,Luis J.
TI  - La esencia de la mercadotecnia de servicios
SN  - 9688807273
AV  - HD9980.5 .P3 1996
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Prentice-Hall Hispanoamericana
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Industrias de servicios-Mercadeo
N1  - El disquete se encuentra para su consulta en el centro de información; Título original: The essence of services marketing; Incluye referencias bibliográficas
ER  -