Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la exelencia / John Tschohl ; traducción, Claudio L. Soriano Soriano.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: México : Pax México, c2001.Edición: 3a edDescripción: 351 p. ; 23 cmTema(s): Clasificación LoC:- HF5415.5 .T8 2001
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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03-Préstamo a 3 días (Libros)
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Biblioteca Magna | Acervo General | HF5415.5 .T8 2001 | Disponible | 095216 | |||
01-Préstamo Interno (Libros)
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Biblioteca Magna | Acervo General | HF5415.5 .T8 2001 | Disponible | Préstamo interno (etiqueta naranja) | 095214 | ||
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03-Préstamo a 3 días (Libros)
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Biblioteca Magna | Acervo General | HF5415.5 .T8 2001 | Disponible | 095215 |
Título original: Achieving excellence trhough customer service.