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ISO 9000-2000 : calidad y excelencia : todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia / Andrés Senlle.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, c2001Descripción: xii, 239 p. ; 26 cmISBN: - 8480886560
- TS156.6 .S4 2001
Contenidos:
Cap 1.-Normalización, homologación, implantación y certificación.--Cap 2.-Las nuevas normas ISO 9000:2000.--Cap 3.-Liderazgo, procesos y competencia.--Cap 4.-Documentación del sistema de la gestión de calidad.--Cap 5.-Implantación de la calidad.--Cap 6.-Fallos al implantar el sistema.--Cap 7.-Revisión por la dirección.--Cap 8.-Tratamiento de quejas y reclamaciones.--Cap 9.-Calidad y exelencia.--Cap 10.-Auditorías de la calidad.--Cap 11.-Auditorías y autoevaluación.-Cap 12.-Cuadros de mando integral (CMI).
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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03-Préstamo a 3 días (Libros)
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Biblioteca Magna a | Acervo General | TS156.6 .S4 2001 | Disponible | 096306 | ||||
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03-Préstamo a 3 días (Libros)
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Biblioteca Magna a | Acervo General | TS156.6 .S4 2001 | Disponible | 094919 | ||||
01-Préstamo Interno (Libros)
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Biblioteca Magna a | Acervo General | TS156.6 .S4 2001 | V. 1 Ej. 01 | Disponible | Préstamo interno (etiqueta naranja) | 094918 |
Bibliografía: p. 237-239.
Cap 1.-Normalización, homologación, implantación y certificación.--Cap 2.-Las nuevas normas ISO 9000:2000.--Cap 3.-Liderazgo, procesos y competencia.--Cap 4.-Documentación del sistema de la gestión de calidad.--Cap 5.-Implantación de la calidad.--Cap 6.-Fallos al implantar el sistema.--Cap 7.-Revisión por la dirección.--Cap 8.-Tratamiento de quejas y reclamaciones.--Cap 9.-Calidad y exelencia.--Cap 10.-Auditorías de la calidad.--Cap 11.-Auditorías y autoevaluación.-Cap 12.-Cuadros de mando integral (CMI).