Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
02530nam a22002777a 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
MX-TeUDD |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20231109092024.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
231109s1996 mx gr 001 0 spa c |
| 040 ## - Agencia de catalogación original |
|---|
| Agencia que catalogó originalmente la obra |
MX-TeUDD |
| Idioma en que se cataloga |
spa |
| Agencia que transcribió la catalogación |
MX-TeUDD |
| 050 04 - Clasificación de la Biblioteca del Congreso |
|---|
| Número de Clasificación |
JF1525.P67 |
| Número Cutter (y año) |
G6 1996 |
| 245 10 - Mención de título |
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| Título |
Un gobierno alerta : |
| Resto del título |
iniciativas de servicios de calidad en la administración / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos |
| 260 ## - Pie de imprenta |
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| Lugar de publicación o distribución, etc. |
México : |
| Nombre de la editorial, distribuidor, etc. |
Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1996 |
| 300 ## - Descripción física |
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| Extensión de la obra (paginación, volúmenes o tomos) |
334 p. ; |
| Dimensiones (en centímetros) |
23 cm. |
| 500 ## - Nota general |
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| Nota General |
"La presente publicación ha sido traducida e impresa con el apoyo de la Dirección General de Modernización Administrativa de la Oficialía Mayor del Departamento del Distrito Federal" |
| 500 ## - Nota general |
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| Nota General |
Publicado en frances bajo el titulo: L’administration a l’ecoute du public ... |
| 500 ## - Nota general |
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| Nota General |
Publicado en ingles con el titulo: Responsive government : service quality initiatives |
| 504 ## - Nota de bibliografía, etc. |
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| Nota de Bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas. |
| 505 2# - Nota de contenido con formato |
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| Nota de contenido formateada |
Cap. 1. Exposición de antecedentes.-- Cap. 2. Tendencias actuales y futuras de las iniciativas de calidad en la administración pública portuguesa.-- Cap. 3. Tendencias actuales y futuras de las iniciativas de calidad en el servicio: La situación en Francia.-- Cap. 4. Tendencias actuales y futuras de las iniciativas de calidad en el servicio - Programa de calidad en servicio : Reino Unido.-- Cap. 5. Tendencias actuales y futuras de las iniciativas de calidad en el servicio en Portugal, Francia y el Reino Unido, Un comentario sobre los trabajos de Isabel Corte -Real, Marcel Pochard y Genie Turton.-- Cap. 6 . Consulta y participación del cliente: Los consumidores y los servicios públicos.-- Cap. 7 Consulta y participación del cliente: Los consumidores y los servicios públicos. Un comentario sobre el trabajo de Tormod K. Lunde.-- Cap. 8. Informar a los clientes: La función de las declaraciones de normas del servicio público.-- Cap. 9. Informar a los clientes: La función de las declaraciones de normas del servicio público. Un comentario sobre el trabajo de Henrik Hjortdal y Bent Schou.-- Cap. 10. El papel que juega la posibilidad de elección del cliente en el mejoramiento del suministro de servicios públicos...... |
| 526 8# - Nota de información del programa de estudio |
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| Nombre del programa |
Área de Ciencias Económicas y Administrativas |
| 650 #4 - Asiento secundario de materia - Término de materia |
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| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración pública |
| 650 #4 - Asiento secundario de materia - Término de materia |
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| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicios públicos |
| Subdivisión general |
Control de calidad |
| 710 2# - Entrada Secundaria - Nombres Corporativos |
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| Nombre corporativo o de jurisdicción como entrada |
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos |
| 905 ## - LOCAL DATA (905) |
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| Código de material |
Acervo |
| 906 ## - LOCAL DATA (906) |
|---|
| Catalogador |
Rocío |
| Fecha |
20231109 |
| 942 ## - Elementos de entrada secundarios (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Library of Congress Classification |
| Tipo de Item de Koha |
01-Préstamo Interno (Libros) |
| 907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN) |
|---|
| a (Borrowernumber del catalogador) |
295 |
| b (Nombre del catalogador) |
Rocío García Mejía |
| c (Borrowernumber del catalogador que hizo la última modificación) |
295 |
| d (Nombre del catalogador que hizo la última modificación) |
Rocío García Mejía |
| 650 #4 - Asiento secundario de materia - Término de materia |
|---|
| -- |
8103 |
| 650 #4 - Asiento secundario de materia - Término de materia |
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| -- |
79428 |
| 710 2# - Entrada Secundaria - Nombres Corporativos |
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| -- |
5528 |