Managing front office operations /
No. de Sistema: ( 326307 ) Clasificación LC: ( TX911.3.M27 K3 2009)
ISBN: ( 9780866123389 )
Autor: Kasavana, Michael L.
Título: Managing front office operations /
Responsabilidad: Michael L. Kasavana, Richard M. Brooks.
Edición: 8a ed.
Pie de imprenta: United States of America : American Hotel & Lodging Educational Institute, 2009
Descripción física: 653 p. : il. , gráf. ; 23 cm.
Incluye referencias bibliografícas.
1. The lodging Industry.-- 2. Hotel Organization.-- 3. Front oficce operations.-- 4. Reservations.-- 5. Registration.-- 6. Communications and guest services.-- 7. Security and the lodging industry.-- 8. Front oficce accounting.-- 9. Check-out and account settlement.-- 10. The role of housekeeping in hospitality operations.-- 11. The Front office audit.-- 12. Planning and evaluating operations.-- 13. Revenue management.-- 14. Managing human resources.
Hotel management Study and teachin United States Administración hotelera Enseñanza Estados Unidos. Escuelas de administración hotelera.
Entradas Secundarias - Nombre Personal:
Brooks, Richard M. , coaut.
Ítems:
Código de barras: [ 194308 ] Biblioteca: [ Biblioteca de la Unidad Académica de Derecho ] Colección/Fondo: [Acervo General] Tipo de ítem: [ 01-Préstamo Interno (Libros) ]
ISBN: ( 9780866123389 )
Autor: Kasavana, Michael L.
Título: Managing front office operations /
Responsabilidad: Michael L. Kasavana, Richard M. Brooks.
Edición: 8a ed.
Pie de imprenta: United States of America : American Hotel & Lodging Educational Institute, 2009
Descripción física: 653 p. : il. , gráf. ; 23 cm.
Incluye referencias bibliografícas.
1. The lodging Industry.-- 2. Hotel Organization.-- 3. Front oficce operations.-- 4. Reservations.-- 5. Registration.-- 6. Communications and guest services.-- 7. Security and the lodging industry.-- 8. Front oficce accounting.-- 9. Check-out and account settlement.-- 10. The role of housekeeping in hospitality operations.-- 11. The Front office audit.-- 12. Planning and evaluating operations.-- 13. Revenue management.-- 14. Managing human resources.
Temas - Términos temáticos (Subjects--Topical Terms):
Entradas Secundarias - Nombre Personal:
Brooks, Richard M. , coaut.
Ítems:
Código de barras: [ 194308 ] Biblioteca: [ Biblioteca de la Unidad Académica de Derecho ] Colección/Fondo: [Acervo General] Tipo de ítem: [ 01-Préstamo Interno (Libros) ]